プライバシーポリシー

当社は、本サイトの運営、お問い合わせへの対応、庭園設計・施工に関するご相談・お見積り・ご契約の履行、その他関連するサービスの提供にあたり、お客様より以下のような個人情報をご提供いただくことがあります。

• お名前（ふりがなを含む）
• メールアドレス
• 電話番号
• ご住所（施工現場の所在地を含む）
• お問い合わせ・ご相談内容（庭園の希望、敷地の情報、予算等）
• 会社名・ご担当者名（法人のお客様の場合）
• その他、お客様が本サイトを通じてご提供いただく情報

当社は、適正かつ公正な手段によってのみ個人情報を取得し、虚偽または不正な手段による収集は行いません。

本サイトの「お問い合わせ」ページに設置されたフォームでは、お名前、メールアドレス、電話番号、プロジェクトの種類、メッセージ本文をご入力いただきます。これらの情報は、お客様からのご相談やご依頼に正確かつ迅速に対応するために利用され、送信いただいた内容は当社の担当者のみが確認できる環境で管理されます。

フォームの送信には、お客様自身による本ポリシーへの同意チェックが必須となります。同意いただけない場合、フォームを送信することはできません。

お問い合わせフォームを通じて取得した情報は、目的外の用途（無関係な広告の送付等）には使用いたしません。

本サイトでは、お客様の利便性向上やサイトの利用状況の把握を目的として、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルで、再訪問時の表示設定の保持や、サイトの利用状況の分析等に利用されます。

お客様は、ご利用のブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieが送信された際に通知を受けるよう設定することが可能です。ただし、Cookieを拒否された場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

当社は、本サイトの利用状況を把握し、サービス向上に活用する目的で、Google Analyticsをはじめとするアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用して、お客様個人を特定しない形式（匿名）で、アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間、流入経路、使用デバイスの種類等のデータを収集します。

これらのデータの収集・処理は、各解析ツール提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて行われます。Google Analyticsの利用規約・ポリシーについては、Google社が提供する公式情報をご確認ください。収集されたデータは統計的な分析にのみ利用され、個人を特定する目的では使用されません。

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への対応、庭園設計に関するヒアリングのため
• お見積りの作成、ご提案内容の送付のため
• ご契約の締結、契約内容の履行、施工・引き渡し後のアフターサポートのため
• 定期的な庭園維持管理サービスのご案内・スケジュール調整のため
• サービス向上・新サービス開発のためのマーケティング分析のため
• 当社からのお知らせ、季節の庭園情報等の発信のため（ご希望の場合）
• 本サイトの改善、不正利用の防止、利用状況の統計的分析のため
• 法令に基づく対応が必要な場合の対応のため

当社は、上記の利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合には、お客様に通知し、必要に応じて同意を得るものとします。

当社は、取得した個人情報を、上記の利用目的を達成するために必要な期間に限り保有いたします。具体的には、お問い合わせ・ご相談対応に関する情報は対応完了後一定期間、ご契約に関する情報は契約終了後、法令で定められた保存期間（会計・税務関連書類等）を踏まえて保有いたします。

保有期間を経過した個人情報は、復元不可能な方法により速やかに消去または廃棄いたします。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社は業務の遂行上、アクセス解析ツール、クラウド管理システム、決済代行サービス等の外部サービス（業務委託先を含む）を利用することがあります。この場合、当社は委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適正な管理・利用を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。これらの外部サービスの利用は、第三者提供には該当しない「業務委託」として扱われます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざんまたは毀損を防止するため、以下のような安全管理措置を講じています。

• 本サイトとお客様のブラウザ間の通信はSSL（Secure Sockets Layer）により暗号化しています
• 個人情報へのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定しています
• 個人情報を取り扱う設備・システムについて、適切なアクセス管理・ウイルス対策を実施しています
• 従業員に対し、個人情報保護に関する教育・指導を行っています
• 個人情報を含む書類・データの管理について、社内規程を定め運用しています

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下の権利を有します。

• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の内容に誤りがある場合、訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利

これらのご請求をされる場合は、下記「11. お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。なお、法令上開示等の義務を負わない場合には、その理由をご説明の上、対応をお断りすることがあります。

当社は、法令の変更、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サイト上で分かりやすく告知いたします。

お客様には、本サイトをご利用いただく都度、最新の本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。